Quem são os nossos inimigos?

 Muitas das vezes somos nos mesmos.

DE QUE FORMA?

 Passamos maior tempo tentando resolver o mesmo problema ao invés de dedicarmos o nosso tempo para os nossos clientes e concorrentes.

POR QUE OCORRE ISSO?

 É  ocasionado por falta de definição da política de atendimento da empresa, da forma de cobrança dos resultados, dos objetivos anuais do conjunto da empresa, da fragilidade dos diversos conceitos de processo interno (falta de preparação?), e principalmente, do interesse individual de cada setor e até dos dirigentes da empresa.

QUANDO E COMO OCORRE ISSO?

 Na falta de hierarquia, pela ausência da disciplina, de penalidades nas faltas graves; pelo improviso (será que alguma empresa sobrevive assim?), da indefinição de responsabilidade e autonomia em cargos e funções estratégicas e principalmente na demora da tomada de decisão.

QUAL A CONSEQUENCIA PARA A EMPRESA?

 Perda de vantagem competitiva, de rentabilidade, maior demora na resolução dos problemas, maior custo operacional, ambiente de trabalho pesado, insatisfação de funcionários e dirigentes, perda de mercado, insatisfação de clientes. Isso é tudo que todo concorrente quer.

Será que isso ocorre dentro da nossa empresa? Vejamos com o olhar critico e sejamos verdadeiros: Quantos problemas você enfrenta no dia a dia? Desses problemas, quantos você pode resolver sem consultar ninguém? Trata-se de problemas internos ou externos?

Você foi preparado para resolver problemas ou para apresentá-los? Quanto tempo em média demora para resolver algum problema? Quando você acordar se sente feliz em ter que ir para o seu trabalho? Essa felicidade depende só de você? Os seus anseios são realizados pela empresa?

O mercado não perdoa essas falhas, para a empresa é questão de sobrevivência de mercado.

A fonte geradora de lucro, precisa ser realimentada com decisões sábias e coerentes ao seu ramo, os profissionais e dirigentes são responsáveis para que isso ocorra, e deve ser de forma automática (Planejamento Estratégico) e imparcial, essa noção deve e precisa ser adotada e praticada diariamente em todas as ações da empresas, de um simples comprar de um parafuso até a conclusão de um evento.

COMO EVITAR?

Definir e divulgar metas e objetivos anuais. Mais importante que as metas e objetivos estão os acompanhamentos de cada resultado. Mais importante que o acompanhamento é o grau de comprometimento dos colaboradores da organização. Colaboradores qualificados e não reaproveitados. Quais as áreas chaves a serem focadas; quais as formas de atendimento ao cliente adotada pela a empresa (Prazo;Preço; Investimentos; Patrocínio; Fidelização).

Essas são algumas das principais medidas que visam melhorarem os seus resultados gerenciais no mercado em que atua a empresa.

“Men sana in corpore sano” isso é fundamental para a logística de toda empresa, ocasionando não só o sucesso como também a permanência no mercado, pois o sucesso, assim como a moeda, tem dois lados.

.....Cara ou Coroa?........